Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s platnými právními předpisy právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu Dreamdollhouses.eu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Jak uplatnit odstoupení od smlouvy

Pokud se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy, informujte nás o svém rozhodnutí ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží prostřednictvím on-line formuláře. Následně zašlete vracené zboží na adresu:

Šárka Jarošová
Práh jižní Morava, z.ú.
Tuřanská 199/12
620 00 Brno

Pro zaslání vraceného zboží můžete využít libovolného dopravce dle vlastního výběru nebo služby České pošty.

Náklady na vrácení zboží

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

Podmínky vrácení zboží

Vrácené zboží doporučujeme:

• zaslat pokud možno v původním obalu,

• pečlivě zabalit tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození,

• použít vhodné obalové materiály zajišťující bezpečnou přepravu.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Pokud bude vrácené zboží poškozené, neúplné nebo bude vykazovat snížení hodnoty nad rámec běžného vyzkoušení, vyhrazuje si prodávající právo snížit vracenou částku o odpovídající náhradu za vzniklé poškození nebo chybějící části.

Vrácení peněžních prostředků

Po převzetí a kontrole vráceného zboží budou peněžní prostředky vráceny převodem na bankovní účet kupujícího.

Kupující je povinen uvést číslo bankovního účtu, na který si přeje finanční prostředky vrátit.

Vrácení peněžních prostředků proběhne po kontrole navráceného zboží, nejpozději do 14 dnů od převzetí vráceného zboží e-shopem. 

Bez ohledu na původně zvolený způsob úhrady objednávky jsou finanční prostředky vraceny výhradně bezhotovostním převodem na bankovní účet kupujícího.

Poškození zásilky během přepravy

Dojde-li během přepravy vraceného zboží k poškození zásilky, postupuje se podle reklamačních podmínek příslušného přepravce.

V takovém případě budou finanční prostředky vráceny po ukončení reklamačního řízení u přepravce, a to v co nejkratší možné době, nejpozději do 14 dnů od jeho vyřízení.

Kontaktní údaje

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se odstoupení od kupní smlouvy nebo vrácení zboží nás můžete kontaktovat:

E-mail: info@dreamdollhouses.eu
Telefon: +420 733 578 314
Provozní doba: pondělí–pátek, 9:00–14:00